在我們身邊，您是否注意到這樣一群文旅人，始終默默值守在工作崗位上，用汗水和行動(dòng)踐行著國(guó)企人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，用真誠(chéng)的微笑和熱情的服務(wù)守護(hù)著人們的詩與遠(yuǎn)方，他們是最美文旅人！
“鍋爐內(nèi)部結(jié)構(gòu)什么樣？除了此次出現(xiàn)的問題，此前也小毛病不斷，能否一次查明，徹底清除問題？”去年，一泉賓館三號(hào)樓熱水鍋爐出現(xiàn)突發(fā)性故障需要急修，“請(qǐng)品牌方維修費(fèi)用高，耗時(shí)也比較久，等不起啊。”考慮到種種問題，工程部經(jīng)理張航迎難而上，帶領(lǐng)工程部反復(fù)查看，研究維修方案，經(jīng)過修理，鍋爐恢復(fù)使用。不僅節(jié)約了時(shí)間，還為賓館節(jié)約成本萬余元。
張航的職業(yè)生涯中，這樣的迎難而上、創(chuàng)新作為不在少數(shù)。他憑借卓越的專業(yè)技能、堅(jiān)定的責(zé)任感和對(duì)工作的無限熱忱，在賓館工程維護(hù)工作中取得了顯著的成就。
“像愛護(hù)自己家一樣愛護(hù)單位。”工作中，張航一直這樣要求自己。自擔(dān)任賓館工程部經(jīng)理以來，他始終堅(jiān)守崗位，以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，確保賓館的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
“賓館設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，很大程度影響了客人體驗(yàn)。”張航說，設(shè)備就是賓館的“心臟”，工程部的工作直接關(guān)系到客人的體驗(yàn)和賓館的聲譽(yù)。因此，他始終堅(jiān)持預(yù)防性維護(hù)的理念，通過定期檢查和保養(yǎng)，確保賓館的各項(xiàng)設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
去年，他成功地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成11次設(shè)備維修維護(hù)任務(wù)，其中還包括燃?xì)狻㈠仩t、冷凍機(jī)等重要設(shè)施設(shè)備，不僅保證了賓館的正常運(yùn)營(yíng)，還為賓館節(jié)約成本近3萬元。
與此同時(shí)，張航還是身邊人學(xué)習(xí)的榜樣。他愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神深深地感染著每一位員工。
身邊同事說，無論是在日常的維護(hù)工作中，還是在應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況時(shí)，張航總是沖鋒在前，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起解決問題。“他不僅對(duì)工作要求嚴(yán)格，更注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和責(zé)任心。”團(tuán)隊(duì)成員說，在他的帶領(lǐng)下，工程部的團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了極大的提升，整體工作水平也得到了顯著的提高。工程部積極參加賓館志愿服務(wù)的同時(shí)，撈水草、停車場(chǎng)指揮、翻臺(tái)等各項(xiàng)工作中，都有工程部人員的身影。
在張航和同事的努力下，賓館的設(shè)施設(shè)備始終保持著良好的運(yùn)行狀態(tài)，得到了客人的一致好評(píng)，賓館的業(yè)績(jī)也逐年攀升。而張航本人也因其出色的工作表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并且贏得了同事們的尊敬和信任，曾獲得2023年度文旅集團(tuán)優(yōu)秀員工的稱號(hào)。